关于CA数字证书安装相关问题的温馨提示
信息来源:陕西省药品采购中心 发布时间:2015/2/6 阅读次数:7903

CA在使用情况下的环境要求:
浏览器要求:IE8浏览器(推荐)、360浏览器6.0--7.1版本
操作系统要求:windows7 32位版本系统(推荐)、windows XP操作系统
    CA登录初始密码:111111
1. 首先使用CA证书进行登录之前先下载CA安装文件,在关闭所有浏览器和文档的情况下进行安装。(在安装过程中遇到问题请联系CA客服,电话:029—68214920) 2.在网站上操作点CA证书登录,输完PIN码没有反应,
答:建议使用IE浏览器,
如果使用360浏览器登录,在网址栏后边选择兼容模式 ,在兼容模式下运行;
如果使用IE浏览器登录,在电脑右上角工具栏里边选择兼容性视图设置,把此网址加进兼容性视图里边就可以,在兼容模式下运行。
3. 药招资审平台点击加入签章,已经显示公司名称,但仍提示没有签章ID,无法提交 答:卸载原有的助手,在资审系统下载最新的助手(大小为13.8m),重新安装即可。
4.点击加入签章提示此错误没有章子出现
答:检查客户是否安装助手!如果安装,卸载原有的助手,在CA证书登录右下角下载最新的助手,重新安装。
5. 交易系统里边签章的时候章子重合在一起,联系(029-62288268)解决。
6.进行签章时,章子和公司名称不一致 ,此问题联系CA客服解决(029-68214920)。
7.在网站进行操作时,此页面上有加载项出现的话一定要先运行加载项。(一般加载项会出现在网址栏下边或者网页最下边)